Все мессенджеры бизнеса в одном окне
ChatX подключает Telegram, MAX, ВКонтакте, Avito, маркетплейсы и чат на сайте к вашей CRM. Менеджеры отвечают из одного окна, а каждое обращение сохраняется в карточке клиента.
Отметьте свои каналы, и знак соберётся из них
Подключаем каналы, в которых вам пишут клиенты
Каждый канал становится нитью общего окна: сообщения приходят в одну ленту, ответ уходит туда же, откуда написал клиент.
Не нашли свой канал? Спросите: список шире, чем помещается на странице.
Мессенджеры
- Telegramбот компании и личные аккаунты менеджеров
- MAXбот и личные аккаунты
- ВКонтактесообщения сообщества
- Viberпереписка с клиентами в общем окне
Сайт
- Чат на сайтеонлайн-чат и виджеты, которые ведут посетителя в удобный ему мессенджер
Маркетплейсы и площадки
- Avitoвопросы покупателей по объявлениям
- Ozonчаты с покупателями продавца
- Wildberriesвопросы покупателей продавца
- Яндекс Маркетчаты с покупателями
- Юласообщения по объявлениям
- HeadHunterпереписка с кандидатами
SMS и голос
- SMSуведомления и рассылки через провайдера
- Голосовые роботызвонок с записанным сообщением по базе
Одно окно вместо пяти телефонов
Чат-центр собирает переписку из всех каналов в общую ленту. Диалоги распределяются по отделам и менеджерам, их можно фильтровать по тегам и каналам. Руководитель видит статистику по каждому сотруднику и каналу.
Что ещё умеет ChatX
Связка с CRM
Bitrix24, amoCRM, Kommo, RetailCRM, YCLIENTS и 1С. Карточка клиента создаётся сама, переписка сохраняется в сделке. Из Bitrix24 и amoCRM можно написать клиенту первым прямо из карточки.
Боты и ИИ-ассистенты
Конструктор сценариев и ИИ-ассистенты на ChatGPT и YandexGPT. Бот отвечает на частые вопросы, собирает заявку и передаёт менеджеру клиента, который уже рассказал, что ему нужно.
Рассылки и каскад
Рассылки по сегментам базы через пошаговый мастер. Каскад ведёт сообщение по цепочке каналов: если клиент не получил его в одном мессенджере, оно уходит в следующий.
Аналитика
Сколько сообщений отправлено, доставлено и прочитано, сколько началось новых диалогов. Отчёты по дням, часам, сотрудникам и ботам.
API и вебхуки
Открытый API, вебхуки и подключение баз MS SQL и MySQL: сообщения уходят клиентам по событиям в ваших системах.
Подключаем под ключ
Обычно запуск занимает до 5 рабочих дней после того, как мы согласовали состав работ.
Разбираем задачу
Созваниваемся и выясняем, где пишут ваши клиенты, какая у вас CRM и что должно происходить с каждой заявкой.
Подключаем каналы и CRM
Специалист ChatX настраивает всё удалённо. Разработчики с вашей стороны не нужны, аккаунты мессенджеров подключаются по QR-коду.
Настраиваем сценарии
Распределение заявок между менеджерами, автоответы, боты, шаблоны сообщений и уведомления.
Запускаем и сопровождаем
Показываем команде, как работать в окне чатов, и остаёмся на связи в рабочем чате поддержки.
Кому подходит
- Клиники и стоматологии
- Фитнес-клубы и студии
- Автосалоны и автосервисы
- Онлайн-школы
- Продавцы на маркетплейсах
- Агентства недвижимости
- Салоны красоты
- Службы доставки
- Отели и базы отдыха
И любому бизнесу, где клиенты пишут в несколько мессенджеров и заявки теряются между ними.
Вопросы
Не нашли ответ? Напишите нам, ответим в рабочее время.
Нужны ли нам программисты?
Нет. Подключение и настройку делает команда ChatX удалённо, от вас нужен доступ к аккаунтам и CRM.
Можно начать с одного канала?
Да. Начните с канала, куда приходит больше всего обращений, остальные добавите, когда команда привыкнет.
С какими CRM вы работаете?
Bitrix24, amoCRM, Kommo, RetailCRM, YCLIENTS и 1С. Если вашей CRM нет в списке, обсудим подключение через API или вебхуки.
Сколько стоит подключение?
Цена зависит от набора каналов, числа аккаунтов и объёма переписки. Назовём точную сумму после короткого разговора о задаче.
Сколько времени занимает запуск?
Обычно до 5 рабочих дней после того, как мы договорились о составе работ.
Что увидят менеджеры?
Одно окно со всеми диалогами. Каждый видит свои чаты и чаты своего отдела, может ставить теги и передавать диалог коллеге.
Обсудим ваши каналы
Расскажите, где пишут ваши клиенты и в какой CRM вы работаете. Предложим состав подключения и назовём стоимость.
- Telegram@MessiahCameDown
- Телефон+7 708 686 03 92
- Почтаinfo@chatx.kz
Время работы: пн–пт, 9:00–18:00 по времени Астаны
Реквизиты
- Продавец
- ИП Никита Викторович
- ИИН
- 060808500918
- Адрес
- 050000, Республика Казахстан, город республиканского значения Алматы, район Алмалинский, проспект Сейфуллина, дом 521
- Телефон
- +7 708 686 03 92
- Почта
- info@chatx.kz